提服务 促发展丨沧州市妇幼保健院“服务提升年”亮点活动之三

提服务 促发展

“服务提升年”活动之三

产一科倡导并落实我院“服务提升年”活动，提出“医保报销一站式服务”方案。患者入院时将医保卡上交护士站，由治疗班护士代为保管，分娩后予以备案，保管至出院结算。家属不用来回往返护士站，出院结算时与病人核对账目清单无误后，将医保卡和项目清单双手递于家属手中，减少患者及家属不必要的跑路时间。自实行及推广以来获得家属一致好评！

正所谓“口腔健康 全身健康”，为了提升家长及儿童的口腔保健意识，提升我院服务质量，口腔科走进儿科病区，为住院小患者进行床旁服务，指导如何进行幼儿口腔护理，并演示了不同的刷牙方法，同时为住院儿童做了详细的口腔检查，得到了家长及小朋友的称赞。

为了给病人提供更优质的服务，计生科提出“爱心、细心、耐心、真心”的四心服务宗旨，做到与患者将心比心，换位思考，急之所需、思之所虑。为了减轻患者的焦虑情绪，在科主任的带领下，计生科将优质护理落到实处，从细节做起，为每一位术后患者都准备一杯红糖水。

虽然只是一杯红糖水，对于患者在极度虚弱和痛楚的情况下而言，就像亲人的呵护、闺蜜的关心一样，不仅对患者的身心恢复有很大的帮助，而且对促进医患关系，增进感情大有裨益。